外壁塗装のご近所トラブルでクレームを回避する方法

公開日 : 2019年7月18日

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外壁塗装を行う家は、ほとんどが購入した持ち家ということが多いでしょう。そして、ご近所の方々とも長い付き合いになるので、ご近所付き合いのマナーは非常に重要になります。

外壁塗装工事は、どの家でも安全で快適な生活空間を維持するために行う必要不可欠な家のメンテナンスなので、ご近所同士でも外壁塗装工事はお互い様という感じではあります。しかし、短いとはいえ、実際外壁塗装を行う2～3週間程度の工事期間は、工具の音や外壁塗料の臭い等でご近所の方へも迷惑を掛けてしまうこともあるでしょう。

外壁塗装で起こりえるご近所トラブルを知り、どういう対処をすれば良いかを事前に学んでおけば、ご近所トラブルは回避できる可能性は格段に高くなるでしょう。そこで、ご近所トラブルに関連した外壁塗装で気をつけるポイントを解説します。

外壁塗装で起こるトラブルとは

外壁塗装で起こる代表的なご近所トラブルについてご紹介します。どのトラブルも外壁塗装工事中に起こる可能性が非常に高いのでぜひ参考にして気をつけてください。

隣家の敷地への侵入

外壁塗装を始める前に、敷地に外壁塗装のための足場を組み、飛散防止ネットを設置します。その際に、建物と敷地の端（塀）との間隔が狭い場合に隣家の敷地に職人さんの足が入ってしまうこともあります。

ほんの少しくらい構わないのでは？と思われるかも知れませんが、ほんの一歩でも境界線を越えてしまえばそこは隣家の敷地になり、それは不法侵入に当たりクレームへと直結します。
外壁塗装業者が事前に下見に来る際には、足場を組む・解体する際に隣家の敷地へ入る可能性の有無をしっかり確認しておきましょう。

騒音トラブル

足場の材質は鉄やアルミになっているので足場を組む・解体する際には「音」が発生します。ビケ足場の場合は金属の管を叩くので金属を打ったような大きな音が出ます。単管足場ならパイプを締める際にインパクトを使用するのでやはり大きな音が発生してしまい騒音と感じる方がいるのも否めません。

その他に騒音に繋がるのは、外壁や屋根についた汚れを洗い流す高圧洗浄時です。高圧洗浄機はエンジンを搭載しているのでそれなりに大きな音が出ます。外壁塗装業者によっては近所の方への配慮として静音タイプの高圧洗浄機を使用することもありますが、それでも音は気になるでしょう。

足場の設置や高圧洗浄はどちらも1日で終わりますが、初日に足場を組む騒音に我慢しても翌日には高圧洗浄の騒音が発生します。2日連続の大きな騒音ストレスが掛かることになります。

また、塗装工事中もまったくの無音で作業することは不可能なので、日常とは違う物音、話し声が発生してしまうことは避けられません。

ご近所さんとの騒音トラブルを避けるためには、音を取り除くことは不可能なので、工事前、工事中、工事後の挨拶などでフォローすることが重要となります。職人さんやスタッフさんが積極的に丁寧なフォローをしてくれる外壁塗装業者もあるので、業者選びのひとつのポイントにしてもいいかもしれません。

塗料の飛散や臭い

飛散防止ネットを設置していても外壁塗料の飛散を完全には防げません。近所の方の家、車、自転車、バイク、植木などに塗料が付着しないように外壁塗装業者と相談し最善の対策を立てることが大事です。

もし、外壁塗装業者に近所の方への塗料飛散防止を相談した際、適当に流されたり、面倒臭そうな対応をされた場合は、その業者は避けたほうがいいでしょう。

塗料のトラブルは飛散だけでなく塗料の臭いについてのクレームも多くトラブルになりやすい問題のひとつです。塗料によって臭いの強さも異なりますが無臭ということは考えられないでしょう。塗料の飛散・塗料の強い臭いを避けるため、ご近所の方も洗濯物を外に干すことを制限されてしまいます。この点のストレスも大きいでしょう。

外壁塗装業者の車両管理

外壁塗装業者が近隣のコインパーキングに車両を停めることが可能な場合は心配ありませんが、近所にコインパーキングがない場合は家の前に寄せて停めることになるでしょう。

足場を組む際、足場材を運び入れる時も家の前に停めることになります。ご近所の方の出入りの妨げにならないよう、すぐに移動できるようにするなどの心配りは当然ですが、停めている車両が通行車両や通行者等の視界の障害となり事故を巻き起こす原因となってはクレームどころではありません。

外壁塗装業者の車両管理についても、事前に確認、打ち合わせしておきましょう。

外壁塗装のスケジュール

外壁塗装は通常約2週間の期間で工事スケジュールを立てることが多いです。工事日は平日だけとは限ず、休日にも行われることがあります。

依頼者としてはなるべく早く外壁塗装を終えたいので、最短スケジュールは嬉しいと思いますが、果たして近所の方はそうでしょうか？疲れた体を休め、自宅でゆっくりと過ごしたい休日に近所から騒音がしたら、心身を休められずストレスに感じてしまうかも知れません。

事前の挨拶でリスクを軽減

外壁塗装で起こる代表的な5つのご近所トラブルをご紹介しました。どれもご近所の方からするとストレスが大きくクレームになり得るもので、外壁塗装工事でのご近所トラブルが原因で住みづらくなったなんてことになったらそれこそ大問題です。

こういったトラブルやクレームは、外壁塗装前にきちんとご近所の方へ挨拶をすることでリスクを減らすことが可能です。もちろん、外壁塗装を始める前に外壁塗装業者がご近所のお宅へ挨拶に回りますが、生涯お付き合いする可能性が高いご近所さんですので、依頼者もマナーとして挨拶に伺った方がより良い近所関係を築くことができるでしょう。